민원후견인제

민원/참여 민원안내 민원후견인제
민원1회 방문처리제의 원활한 운영을 위해 행정 경험이 많은 사무관급 공무원을 민원후견인으로 지정하여 민원 처리에 대한 전반적인 상담 및 안내를 제공하는 민원서비스 제도입니다.

법적근거

  • 민원처리에 관한 법률 제33조
  • 민원처리에 관한 법률 시행령 제37조

대상민원 : 복합민원 42종, 16일 이상 소요되는 인·허가 민원 86종  대상민원 현황 내려받기

후견인의 지정 : 민원인의 선택에 의함

    ※ 민원인이 후견인 지정을 원하나 선택하지 않은 경우에는 민원봉사실에서 적임자 지정

후견인의 기능

  • 민원 처리 방법에 대한 민원인과의 상담
  • 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 보좌
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리과정 및 결과의 안내

문의 : 민원봉사실 (052-229-2521)

담당부서 : 자치행정과 / 담당자 : 강상혁 / 연락처 : 052-229-2523 / 최근 업데이트 : 2017-08-21
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