행정서비스 헌장

검사업무안내 행정서비스 헌장

행정서비스 이행기준

  • 가. 시험 · 검사 및 시료채취 시 친절한 민원처리
  • 시험 · 검사민원은 접수 시부터 공정하게 접수하여 시험결과도 접수 순서대로 공정하게 처리하겠습니다.
  • 접수된 민원은 법적 처리기한 만료 이전에 우선적으로 처리하겠습니다.
  • 시험 · 검사 접수 시 시험종별 시료종류 및 소요량을 정확히 안내하여 민원 1회 방문으로 접수 처리될 수 있도록 편의를 제공하겠습니다.
  • 나. 정확한 시험 · 검사 및 결과의 신속한 통보
  • 시험 · 검사 시 규정 준수 및 정도검사를 통하여 정확한 시험 · 검사가 되도록 하겠습니다.
  • 민원이 궁금해 하시는 시험결과에 대하여는 시험성적서가 나오는 대로 2시간 이내 우선 전화로 결과를 알려드린 후 우편으로 시험성적서를 보내드리겠으며, 급하신 민원은 연구원에서 직접 처리하겠습니다.
  • 최첨단 분석 장비의 확보 및 완벽한 종합분석체계를 구축하여 신속하고 정확한 시험 · 검사로 시민들에게 신뢰받는 전문 연구기관이 되겠습니다.
  • 다. 민원의 알권리 충족을 위한 정보서비스 제공
  • 행정실명제를 성실히 이행하여 민원이 받아보는 시험성적서에 담당 부서, 책임자 및 담당자 전화번호 등 연락처를 명기하고 또한 시험결과에 대한 정보 문의 시 성실히 답변하겠습니다.
  • 업무와 관련된 시험검사 사항, 부적합 내역에 대한 각종 사항에 대하여 문의하시면, 유선으로 답변 가능한 사항에 대하여는 즉시 답변하여 드리고, 상세한 답변 및 상담이 필요한 경우에는 서면 또는 상담일시 및 장소를 정하여 필요한 정보를 제공하겠습니다.
  • 라. 시민의 건강증진과 체감환경개선을 위한 전문행정서비스 제공
  • 월별, 계절별 전염병 발생 예보를 실시하고 전염병 원인균 검출 시 시민들에게 즉시 홍보하겠습니다.
  • 대기오염 자동 측정망을 실시간 공개하고 하천수 · 지하수 · 환경소음 등 환경 측정망 자료를 매분기 1회 공개하겠습니다.
  • 가축질병 역학조사 및 축산물 검사를 확대하여 가축질병예방과 축산물 안전성 확보로 축산농가 소득증대 및 시민보건향상에 힘쓰겠습니다.

고객참여와 의견제시 방법

  • 가. 전화 · FAX
  • 서비스별 접수 · 처리담당 전화번호 FAX
    시험검사 접수 및 성적서 발송 행정지원과 229-5214 258-5473
    신종 및 법정감염병 확인진단검사 질병조사과 229-4292 229-4299
    세균(식품,식중독)검사 미생물과 229-5224 229-5219
    식품, 첨가물, 위생용품 검사 식약품연구과 229-5234 229-5239
    농산물 잔류농약, 수산물 중금속 검사 농수산물검사과 229-6202 229-6209
    토양오염도검사,폐기물분석,수질(오수)검사 환경조사과 229-6175 229-6007
    대기측정망,대기배출원오염도검사,악취 대기연구과 229-6183 229-5229
    수질검사(먹는물,생활용수), 환경미생물검사 수질연구과 229-6192 229-6008
    실내공기질 검사, 소음·진동 측정, 하 ·폐수 생태독성검사 생활환경과 229-6694 229-6697
    가축전염병검진 및 질병진단, 가축질병예찰 동물위생과 229-5243 229-5249
    축산물검사,축산물가공품검사,도축검사 축산물검사과 229-5254 229-5259
  • 나. 우편 · 방문
  • 울산광역시 남구 문수로 157 (옥동 832번지) (우)44642 울산광역시 보건환경연구원
  • 울산광역시 울주군 삼남면 청룡들로 6(방기리 26-3) (우)44953 울산광역시 보건환경연구원 동물위생시험소
  • 다. 인터넷이용 : http://uihe.ulsan.go.kr, 『시민참여/울산시에 바란다』 http://www.ulsan.go.kr
담당부서 : 행정지원과 / 담당자 : 김현영 / 연락처 : 052-229-5214
울산보건환경연구원