한국소비자원(원장 이희숙)과 한국소비자단체협의회(회장 원영희)는 1372소비자
상담센터나 한국소비자원을 사칭한 문자메시지(SMS)를 받았다는 소비자상담이
급증*해 소비자피해 주의보를 발령했다.
* 1372소비자상담센터 접수 건수 : 1,613건(2021. 2. 1. ～ 2. 28.)

상담 사례를 분석한 결과에 따르면, 소비자에게 가짜 해외결제 내역과 함께 ‘본인이
아닐 경우 한국소비자원으로 문의’라는 내용의 문자메시지가 수신되고 있고, 이에
속아서 문자메시지에 안내된 전화번호(031-945-2713, 032-952-0973, 070-7893-2670 등)로
연락할 경우 개인정보와 금융정보가 탈취되는 사례가 발생하고 있다.

1372소비자상담센터와 한국소비자원은 개인거래나 결제와 관련한 문자메시지를
보내지 않으므로 소비자에게 그와 같은 문자메시지를 수신하면 즉시 삭제하고,
안내된 전화번호로 연락하지 않도록 주의해야 한다고 밝혔다.

만약, 문자메시지에 안내된 전화번호로 이미 연락하여 경제적 피해가 우려된다면
경찰청 사이버수사국(www.cyberbureau.police.go.kr)에 신고하고, 스미싱*이 의심될
경우 피해 확산을 예방하기 위해 불법스팸대응센터(국번 없이 118번)에도 신고해
줄 것을 당부했다.