◆집단분쟁조정 신청자 모집 요강 ◆  

1. 사건명: 티몬.위메프 판매대금 정산 지연 사태에 따른 구입대금 환급 요구
2. 신청 대상: 티몬 및 위메프에서 여행.숙박.항공 상품을 구입하고 청약철회 및 판매자의 계약 불이행을 이유로 대금 환급을 요청하는 소비자
3. 신청 기간: 2024. 8. 1.(목) ~ 8. 9.(금)
4. 신청 방법: 한국소비자원 홈페이지 내 '집단분쟁조정 참가 신청' 페이지 ※ 단, 우편 및 방문 접수는 불가
5.  제출자료
① 신청인(계약 당사자)의 인적사항(성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 이메일)
② 구매 사이트(위메프,티몬) 및 구매자 계정(ID) 자료(본인 계정 캡처 화면 등)
③ 상품 판매자 정보(업체명, 대표자, 주소, 연락처(전화번호,이메일)
④ 구매내역(결제일, 결제금액, 결제방법, 결제카드사명(카드소유자명), 상품명, 주문번호, 영수증(매출전표) 등)
⑤ 사업자에게 환급을 요구한 증빙자료(내용증명우편 또는 기타 의사표시 증빙자료)
⑥ 사업자의 계약이행 거절 또는 계약불이행에 대한 증빙자료
⑦ 위임장(대리 신청 시)
※ 미성년자(만 19세 미만)의 경우 법정대리인의 위임장 제출 필수
6. 문의처

7. 기타 안내사항
-관련 민사소송을 제기한 경우는 집단분쟁조정 신청 대상이 아님.
- 접수 요건이 충족되지 않는 경우 집단분쟁조정 신청 대상에서 제외될 수 있음.