사고를 보게 되면 일단 가까운 공중 전화나 핸드폰으로 119를 눌러 침착하게 재해 발생 장소, 주소, 주요 건축물 또는 목표물, 재난의 종류 등을 설명하고 주소를 모를 경우 주변의 큰 건물을 말합니다. 지나가는 남자 : "119죠? 여기 불이 났어요.", "OO마트 앞인데요!"
신고할 때에는 119전화를 받는 사람에게 자신의 전화 번호를 알려 줍니다. 지나가는 남자 : "제 전화 번호는 OOO-****이에요."
신고후 가능하면 전화를 쓰지 않습니다.(소방대가 출동후 다시 전화하여 관련 정보를 물을 수 있기 때문입니다.) 지나가는 남자 : 전화를 쓰지 않고 소방대가 올때까지 대기하고 있다.