울산광역시

개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리목적)

울산광역시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1홈페이지 회원 가입 및 관리
  • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지ㆍ통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 2민원사무 처리
  • 민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 3행정업무 처리
  • 민원사무 처리 이외의 행정업무 처리는 법령 및 조례에 근거한 경우에만 개인정보를 처리합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

• 1울산광역시는 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.
• 2울산광역시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 각각의 개인정보파일의 개인정보 처리 및 보유기간에 대한 자세한 사항은 제4조 개인정보파일 등록 현황 조회방법에 따라 확인할 수 있습니다.

제3조(처리하는 개인정보 항목)

• 1울산광역시가 처리하는 개인정보의 항목에 대한 사항은 제4조(개인정보파일 등록 현황)를 통해 확인하시기 바랍니다.
• 2울산광역시의 홈페이지 등의 인터넷 서비스 이용과정에서 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제4조(개인정보파일 등록 현황)

울산광역시가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리목적ㆍ보유기간 및 항목의 조회방법은 다음과 같습니다.

☞ 개인정보보호 포털(www.privacy.go.kr) ⇒ 개인서비스 ⇒ 정보주체 권리행사 ⇒ 개인정보 열람등요구 ⇒ 개인정보파일 목록 검색 ⇒ 기관명에 "울산광역시" 입력 후 조회

제5조(개인정보 영향평가 수행결과)

• 1울산광역시는 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 개인정보 보호법 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 받고 있습니다.
• 2울산광역시는 개인정보 영향평가를 다음과 같이 수행하였습니다.

제6조(개인정보의 제3자 제공)

• 1울산광역시는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 2울산광역시는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제7조(개인정보처리의 위탁)

• 1울산광역시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
• 2울산광역시는 개인정보 처리업무 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 3위탁업무의 내용이나 수탁자(개인정보 처리 업무를 위탁받아 처리하는 자로부터 위탁받은 업무를 다시 위탁받은 제3자를 포함)가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제8조(개인정보의 파기절차 및 방법)

• 1울산광역시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 홈페이지 회원정보를 제외한 민원서류 발급이력 등은 “공공기관 기록물관리법”에 의거 파기절차를 따릅니다.
• 2정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• 3개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 파기절차
    • 울산광역시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 내부 관리계획에 따라 파기합니다. 울산광역시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인하에 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법
    • 울산광역시는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제9조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• 1정보주체는 다음 각 호와 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 만14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • 개인정보 열람요구
  • 개인정보 정정·삭제 요구
  • 개인정보 처리정지 요구
• 2개인정보 열람 요구는 개인정보 보호법 제35조에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제35조 제4항에 의하여 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
  • 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    • 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    • 「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    • 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    • 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    • 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
• 3개인정보의 정정 및 삭제 요구는 개인정보 보호법 제36조에 따라 정정ㆍ삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 4개인정보 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제37조에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제37조 제2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• 5권리행사는 울산광역시에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제2항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 울산광역시는 이에 지체 없이 조치하겠습니다.
  개인정보 열람 요구서 다운로드
• 6권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리방법에 관한 고시」 별지 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  위임장 다운로드

제10조(개인정보의 안전성 확보조치)

• 울산광역시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 관리적 조치
    • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
      • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    • 내부관리계획의 수립 및 시행
      • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 기술적 조치
    • 개인정보의 암호화
      • 이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
      • 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신,점검을 시행합니다.
      • 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 보안프로그램을 설치하여 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    • 개인정보처리시스템에 대한 접근 제한
      • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    • 접속기록의 보관 및 위변조 방지
      • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상 보관하여 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 물리적 조치
    • 문서보안을 위한 잠금장치 사용
      • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 별도의 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    • 비인가자에 대한 출입 통제
      • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제11조(개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항)

• 1울산광역시는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• 2쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제12조 (가명정보 취급에 관한 사항)

• 울산광역시는 개인정보 보호법 제3절 '가명정보의 처리에 관한 특례'에 따라 다음 각 호에 따라 가명정보를 처리합니다.
  • 개인정보 보호법 28조의2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 가명정보 처리
  • 가명정보 처리 시 가명정보 결합 제한사항, 안전조치의무 등의 의무를 준수
  • 가명정보 처리 중 특정 개인을 식별할 수 있는 정보가 생성될 경우 즉시 해당 정보의 처리를 중지하고, 해당 정보를 회수하고 파기

제13조(개인정보 보호책임자)

• 1울산광역시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  제12조(개인정보 보호책임자) 표

  구분	울산광역시 개인정보보호책임자(CPO)	울산광역시 개인정보보호 담당자
  성명	김노경	이은정
  부서	기획조정실	정보화담당관
  직위	기획조정실장	주무관
  전화번호	052-229-2374
  팩스	052-229-2349
  이메일	lee420420@korea.kr

• 2정보주체는 울산광역시의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

제14조(개인정보 열람청구 접수ㆍ처리)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 울산광역시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 개인정보 열람 등 접수 방법 : 개인정보보호 종합 포털(www.privacy.go.kr)을 통해 “온라인 신청” 또는 울산시 2별관 1층 민원실을 통해 “오프라인 신청”하실 수 있습니다.
  • 온라인(인터넷) 신청
    1. 1) 개인정보보호 종합 포털(www.privacy.go.kr)에 접속
    2. 2) 개인서비스 > 정보주체 권리행사 > 개인정보열람등요구
    3. 3) I-PIN인증 또는 휴대폰 인증으로 본인 확인
    4. 4) [개인정보파일 목록검색]을 통한 대상기관 선택
    5. 5) 신청유형 선택(개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 중 택 1)
    6. 6) 요구서 작성 후 민원청구
  • 오프라인(서면) 신청
    1. 1) 개인정보 열람 요구서를 작성하여 울산시청 민원실로 제출

       신청서 작성 시, 열람 청구 처리부서를 통해 열람하고자 하는 개인정보파일명과 처리부서명 확인 필요

    2. 2) 청구주체 확인을 위하여 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제시하여함

       만일, 대리인을 통하여 신청할 경우에는 [위임장]을 제출해야 함

• 열람 청구 처리 부서 : 정보화담당관(229-2374), 개인정보파일별 보유부서

  

제15조(권익침해 구제방법)

• 1정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 자세한 도움이 필요하시면 아래 기관에 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • (국번없이) 118
  • 개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 1833-6972
  • 대검찰청 사이버수사과 : (www.spo.go.kr)
    • (국번없이) 1301
  • 경찰청 사이버수사국 : (ecrm.police.go.kr)
    • (국번없이) 182
• 2개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 울산광역시장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  중앙행정심판위원회 : 110(www.simpan.go.kr)

제16조 (개인정보의 추가적인 이용 또는 제공)

울산광역시는 개인정보 보호법 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 다음과 같은 판단기준을 고려하고 있습니다.

• 1당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 2개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
• 3정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 4가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제17조 (개인정보 관리수준 진단 결과)

• 1울산광역시는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 개인정보 보호법 제11조에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 “공공기관 개인정보 관리수준 진단”을 받고 있습니다.
• 2울산광역시는 2022년도 개인정보 관리수준 진단 평가 결과 S등급을 획득하였습니다.
• 3울산광역시는 개인정보 업무처리 절차 개선, 시스템 보완 등을 추진하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제18조(개인정보 처리방침 변경)

• 1이 개인정보 처리방침은 2023년 11월 23일부터 적용되며, 분야별로 관리되는 개인정보파일의 정보 주체 수 변경 시는 고지를 생략합니다.
• 2이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.